“小社区，大情怀”新疆农业大学学生社区管理服务中心深耕育人沃土，以“三全育人”综合改革为契机，创新构建“宿管服务 + 文化育人”双轮驱动模式。通过打造“宿管妈妈”特色品牌、培育“大学生社区文化节”活动矩阵，将学生社区建设成为思想引领的阵地、成长成才的摇篮、情感归属的家园。

“最美宿管”：从守护者到引路人

清晨7点，17号公寓楼管员赵玲开始了每日的“必修课”—巡查消防通道、记录学生需求。这位从业7年的“最美宿管”，能准确叫出1000余名学生的名字，在她随身携带的工作笔记里，密密麻麻记载着学生们的健康状况、课程安排甚至心理动态。“吾尔尼沙的作业落在值班室”“小张需要提醒喝姜汤”，这些看似琐碎的小事，却是学生社区服务最温暖的底色。

针对学生个性化需求，学生社区在学生公寓内设立“结亲驿站”，由经过专业培训的宿管员担任 "情绪疏导员"，与学生以“结亲”的形式配合心理咨询中心开展谈心谈话及心理疏导活动。去年冬季，16号楼公共管理学院学生因家庭变故情绪低落，宿管员热依扎发现后，连续半个月陪她散步谈心，最终帮助她重拾生活信心。这种“亦师亦友”的陪伴模式，让宿管员从单纯的“管理员”转变为学生成长的“人生导师”。

“大学生社区文化节”：青春活力的舞台

“调整呼吸，冲过终点线！”在纪念“一二·九”运动冬季寝室趣味定向赛现场，农学院学生们用奔跑致敬历史。学生社区管理服务中心精心打造“大学生社区文化节”活动品牌，将劳动教育、安全教育、美育实践融入特色活动。今年以来，已开展“绿植领养”“寝室插花艺术设计比赛”等17项品牌活动，覆盖学生8000余人次。

为扩大文化育人覆盖面，学生社区构建线上+线下双平台。线下依托公寓内共享活动空间设立“文化驿站”，配备自助设备支持学生自主使用；线上依托智慧学工系统、宿舍管理系统、接诉即办平台、开通24小时服务热线，实现学生日常性管理服务，全天候回应学生相关诉求。

双向奔赴：构建共建共享新家园

“服务好不好，学生说了算”，学生社区推行“双向评价”机制，每学年开展“最美公寓人”评选。学生通过服务评价系统对宿管员的响应速度、服务态度进行星级评分，优秀宿管员可获“育人之星”表彰。这种互动机制激发了宿管员的服务热情，也增强了学生的主人翁意识。

“我们不仅要做宿舍的守护者，更要成为学生成长的引路人。”从事宿管工作20年的赵丽娟老师如是说。如今，新疆农业大学学生社区已形成“有困难找宿管”的默契，宿管员年均处理学生诉求1.2万件，满意度达98.7%。

这片充满温情的育人沃土，正见证着新时代青年学子的拔节生长。新疆农业大学学生社区管理服务中心将继续深耕细作，用专业服务培育人才，以文化浸润滋养心灵，在实现中华民族伟大复兴的征程中书写属于农大人的青春华章。